1. Políticas de Privacidad
En PadelGroupVE nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes. Los datos proporcionados durante el proceso de compra, registro o contacto serán utilizados exclusivamente para:
Procesar pedidos Gestionar envíos Ofrecer soporte al cliente Enviar notificaciones relacionadas con la compra
Nunca compartiremos información personal con terceros no autorizados.
Todos los datos se almacenan de forma segura y solo el personal autorizado tiene acceso a ellos. El cliente puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a nuestro correo de atención.
2. Términos y Condiciones de Uso
Al acceder y utilizar este sitio web, el cliente acepta los siguientes términos:
Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso. Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. La compra solo se considera confirmada una vez recibido y verificado el comprobante de pago. PadelGroupVE se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de información incompleta, fraude o error operativo. El cliente es responsable de proporcionar información correcta al realizar una compra o crear una cuenta.
El uso de este sitio implica la aceptación completa de estas condiciones.
3. Políticas de Devolución y Reembolsos
Para garantizar la satisfacción del cliente, manejamos políticas transparentes:
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
Producto defectuoso de fábrica Producto incorrecto recibido Daños ocasionados durante el envío (con evidencia fotográfica)
No aceptamos devoluciones en:
Productos usados Productos sin su empaque original Productos en oferta u outlet
Proceso de devolución:
El cliente debe contactar a nuestro equipo dentro de las primeras 48 horas después de recibir el producto. Debe enviar fotos del estado del artículo y explicar el motivo de la solicitud. Nuestro equipo evaluará la solicitud en un plazo de 24–48 horas. Si aplica, se coordinará el cambio o reposición del producto.
Los reembolsos (si aplican) se realizan únicamente mediante transferencia bancaria.
Contacto
Para consultas relacionadas con estas políticas:
Nuestro Gmail: enebevzla@gmail.com